Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling en onze producten.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Wij streven ernaar om je zaden binnen 1 tot 3 werkdagen te bezorgen. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code om je bestelling te volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren, mits de verpakking van de zaden ongeopend en onbeschadigd is.
Zijn de zaden die jullie verkopen biologisch?
Een groot deel van ons assortiment bestaat uit biologisch gecertificeerde zaden. Dit staat per product duidelijk aangegeven met een bio-label in de productomschrijving.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal.
Wat moet ik doen als mijn zaden niet ontkiemen?
Wij garanderen een hoge kiemkracht. Mocht er ondanks de juiste verzorging toch iets misgaan, neem dan contact op met onze klantenservice met een foto van de kweekomstandigheden.
Bieden jullie ook kweekadvies aan?
Zeker! Op elke productpagina vind je specifieke zaai-instructies en kun je onze blog raadplegen voor uitgebreide tips voor een succesvolle tuin.